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简介：随着人民生活水平的大大提升,保险于是以走出千家万户。保险产品种类多样,不仅能“以防万一”,有些还能不动产生利,确保财经两不误。
不过,近年来保险消费的“坑”也不少,让很多投保者叫苦不迭。如何绕过保险市场的“陷阱”“套路”,安心投保?近日,中国银保监会消费者权益保护局根据一段时期以来公安部门的案件,公布6类少见的侵犯保险消费者合法权益典型案例,提醒保险消费风险。个人信息要收好避免他人去骗保案例一:某汽车修理厂利用投保车辆生产骗赔案,用于车主身份证开办银行账户,向保险公司索取保险金1万余元。
监管提醒:有些车主送修车辆时,为图便利将身份证、行驶证、驾驶证、保险单等资料交由汽修单位交由赔偿。而对方正是利用这一点,生产欺诈事故实行诈骗,侵犯了保险消费者权益,同时对保险市场秩序包含危害。建议您尽量减少驻华赔偿,确需委托他人驻华赔偿时,不应亲笔签订许可委托书,证实许可范围和有效期,不要只能将证件原件交给他人;获取证件复印件时,标明用于范围、有效期等。车辆赔偿结案后,还不应及时查找赔偿记录,比对出险次数及赔款金额否与实际情况完全一致,发现异常要及时联系保险机构展开核实。
如找到涉及人员利用你的信息骗保,不应协同保险机构向公安机关报案。记者评论:拿你的身份证去骗保,就算汽修厂老板是你朋友也敢!骗保伤害个人诚信记录,这个是要付出代价的。把最重要个人证件随便交由他人用于,不会造成“诚信”随便欠下,将来在社会上有可能寸步难行。电话促销套路多关键信息他不说道案例二:某人身险代理人在电话销售过程中,高估保险责任,对与保险业务涉及的法律、法规、政策不作欺诈宣传,对投保人掩饰与保险合同有关的最重要情况,同时违规销售万能险。
监管提醒:保险电话营销,误导消费者的“套路”主要有:高估保险责任,比如声称保险产品“没任何免赔,没任何门槛,花上多少报多少”;对保险政策不作欺诈宣传,比如声称“监管机构已统一发文,今后保险费率要下调”;对投保人掩饰合同条款最重要内容。此外,根据涉及保险监管规定,万能险无法通过电销渠道销售。如果您通过电话渠道出售人身保险产品,要留意以下事项:一是电话促销的万能险,有可能背后陷阱。
二是对合同条款的关键信息,如保险责任、责任减免、保险金额、保险期间、缴付期间、退守损失等,做心中有数,防止被误导。三是接到保险合同后,找到误买1年期以上人身险产品的,可在犹豫期内无条件解除合同,保险公司除扣减不多达10元成本费以外,归还全部保险费;中止1年期(不含)及以下合约的,保险机构要归还保单现金价值。
记者评论:电话可以电话,签下一定要见面。保险责任、产品收益等,要以白纸黑字、标准制式的合同文本居多。那些制作精美的影音作品、印上公司标识的宣传资料,都不要轻信!他把收益刮起上天你要耐心察风险案例三:某人身保险中心支公司在促销分红险时,谎称该保险的满期利益大约为40万元并将要停产;续期服务人员之后愚弄投保人,高估产品收益收益,并未向投保人寄出红利通知书。
监管提醒:保险代理人在促销分红险、投连险、万能险等“新型人身险产品”时,必需充分说明以下内容:分红险的未来红利分配水平是不确认的;投连险未来投资报酬是不确认的,实际投资收益可能会经常出现亏损;万能险在低于确保利率之上的投资收益是不确认的,各不相同公司实际经营情况。记者评论:这些年,一些短期低收益的人身险产品热销,保险市场乱象争相,也把消费者“大叫”得丧失理智。
要告诉,任何时候,保险的主要功能都是确保,当您把家庭财富鸡蛋放在多个篮子里时,须要牢记,保险那一篮是“不解遭灾”时的救命养命钱,不要惦记着靠它致富。没科学的保险消费观念,轻信允诺、草率投保,反有可能误闯陷阱、鸡飞蛋打。合同条款虽繁复代签代答使不得案例四:有消费者在投保分红险时,营销员引领他在拒绝接受保险公司会晤时对全部问题都问“是”,并且这位营销员还代投保者抄写风险提示语。
再次发生纠纷后,监管部门查办了代遗文风险提示语的问题,但由于消费者不掌控其他问题的有力证据,维权可玩性较小。监管提醒:保险合同签下环节,在抄录风险提醒及签署证实前,不应仔细阅读合同条款,严肃评估产品否合乎自身市场需求及风险承受能力,不宜盲目签署证实,更加不要让他人代签。此外要认真对待保险公司会晤,真实情况问问题,有不懂的要及时向保险公司咨询。
最后还要认真对待销售过程的“录音”“视频”,买卖双方“出镜留声”,防止有可能再次发生营销误导。记者评论:不少消费者在金融消费过程中,对收益率之类注目颇多,却对安全性问题疏失随便,防止意识显著严重不足。这些“再度证实”虽然繁复,毕竟金融消费者用一次次“教训”换回来的“亡羊补牢”,是监管部门一层层修整一起的“制度篱笆墙”,每一条都有道理,您决不当回事。
公司拒保“交强险”向下滋扰处罚他款案例五:有消费者滋扰,某财险公司拒绝接受保险公司机动车交通事故责任强制保险,监管机构对该公司罚款5万元。监管提醒:交强险是强制保险,根据涉及法律规定,车主必需卖,保险公司也必需买。
如时逢保险机构拒绝接受或推迟保险公司交强险等不道德,消费者可通过保险机构客服电话等渠道体现,或向监管机构滋扰,以确保自身合法权益。记者评论:交强险经营恪守“保本微利”原则,国家容许保险公司在这项业务上利润过于多,有些公司经营这项业务不情不愿。但车主们大多自由选择同一家公司投保交强险和商业车险,保险公司“搂草打兔子”,实质上也并不倒是。因此,监管部门不准保险公司“挑肥拣瘦”。
下次哪位车主再行遇上保险公司拒保交强险,不废话,忘记保险滋扰电话:12378!“将要停产”别轻信查办再买更加放心案例六:某人身保险公司代理人在其微信朋友圈中公布“出售归还型身体健康保险最后机会”“根本性疾病保险费率调整”等“炒停”信息,误导消费者,因涉嫌欺诈宣传。监管提醒:根据《人身保险销售误导不道德确认提示》,销售人员不得以“产品将要停产”为由展开误导宣传;即使保险公司要求在部分区域停止使用保险条款和保险费率,保险公司也不得以此为由展开营销。消费者出售保险时不要轻信网络传言,涉及政策信息不应以官方渠道公布不尽相同。
记者评论:如今保险市场已构建充份竞争,各家公司都拿走十八般武艺,保险公司忘不会敲着赚的交易不做到?停产的,要么是保险公司买一动了,要么是打价格战使其风险突显,让监管层看不下去了。甭管是哪类,咱大可不必去平,平上不一定有益处,反而有可能是风险。
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